電話応対。
今の お仕事は 電話 中心。
まぁ どの職種も大抵 「電話優先」 で動いていると思うけど。
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忙しい時間帯は 電話 を切った瞬間に またすぐ鳴るという
コールセンター並みの忙しさ に 思わずその場から逃げたくなる (^-^;)
どんなに 忙しくても お客様に対して 丁寧な言葉遣い をするのは
当然の事だが、逆に いくら 「お客様」 でも、それがヒトにモノを尋ねる態度か？！
と感じる事が最近 多い。
私も 一歩 職場を離れて 「お客様」 として 何らかの問い合わせをしている時は
あんな風に 横暴な 品の無い言葉遣い に なっているのだろうか…。
考えただけで ゾッとする…。
人の振り見て 我が振り直せ。